Transformation & Training @SunGard
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Transformation & Training @SunGard

SunGard ist eine multinationale Hightech-Firma, die Software und Dienstleistungen für

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SunGard ist eine multinationale Hightech-Firma, die Software und Dienstleistungen für Bildungsinstitutionen, den Finanzsektor und öffentliche Betriebe anbietet und 13’000 Mitarbeitende beschäftigt. Als sie sich entschieden haben, ihr Consulting Team zu restrukturieren, haben wir ihnen zu einem super reibungslosen Übergang verholfen.

Herausforderungen & Ziele

  • Das SunGard Consulting Team wurde restrukturiert und zu bereichsspezifischen Dienstleistungen zugewiesen, wie z.B. Kundendienst, Qualitätssicherung, Solvenz II, Traningsentwicklung und Lieferanten. Die Herausforderung war es, diesen Prozess eng zu begleiten und eine gute Transition zu erreichen.
  • Durchgängige Qualitätskontrollen und –verbesserungen während dem Implementationsprozess sicherstellen.

Unser Beitrag

  • Design eines 10-tägigen TRUE-Consulting Weiterbildungsprogramms, das sich auf drei Hauptpfeiler gestützt hat: Vertrauen, Beziehung und einzigartige Expertise.
  • Parallele Durchführung von Masterclass-Workshops in Zürich, London, Hong Kong und Pune.
  • Wir trainierten die Trainer und haben Trainingsmaterialien bereit gestellt, so dass das Team befähigt war, die neue Kultur selbstständig weiter zu treiben.

 

Erreichte Resultate

  • Eine sehr reibungslose Neuausrichtung – in jeder Hinsicht.
  • Verbesserte Team-Kohäsion und gestärkte interne wie externe Sichtbarkeit des Consulting Teams.
  • Verbesserte Kundenzufriedenheit.
  • Erhöhte Nachfrage nach den Consulting-Services.
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